Daten löschen
Sie können das Profil Ihres Kindes und die dazugehörigen Daten jederzeit löschen – in der App oder per E-Mail.
App: Kiluni · Anbieter: HillcrownAI GmbH, Brüsseler Straße 6, 67657 Kaiserslautern, Deutschland.
Löschen in der App
- Eltern-Bereich öffnen: Er liegt hinter „Nur für Eltern“ und einer kurzen Lese-Aufgabe für Erwachsene.
- Das Profil des Kindes auswählen und „Profil löschen“ antippen. Was gelöscht wird und welche Frist gilt, steht vor der Bestätigung.
- Bestätigen. Danach läuft eine Rückholfrist von 14 Tagen, in der sich die Löschung zurücknehmen lässt.
Löschen per E-Mail
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, genügt eine E-Mail an unser Datenschutz-Postfach. Schreiben Sie uns, dass Sie die Löschung wünschen; wir melden uns und klären mit Ihnen, welche Angaben wir zur Zuordnung brauchen.
Was gelöscht wird
- Das Profil des Kindes: Vorname oder Spitzname, Altersband, Interessen und gewählter Begleiter
- Die Gesprächsverläufe des Profils
- Bilder, die Ihr Kind gezeigt hat
- Spielstände und Merklisten
Was bleibt
- Kaufbelege und Rechnungsdaten, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen laufen
- Ein laufendes Abo, bis Sie es im App Store oder bei Google Play kündigen
Fristen
- 14 Tage Rückholfrist nach der Löschung in der App
- Danach sind die Daten spätestens 14 Tage später vollständig von unseren Servern entfernt
- Unabhängig davon löschen sich Gesprächsverläufe standardmäßig nach 90 Tagen von selbst
Löschen ist nicht Kündigen
Die Löschung des Profils beendet kein laufendes Abo. Abos kündigen Sie in den Abo-Einstellungen Ihres App-Store- oder Google-Play-Kontos. Wenn Sie beides möchten, kündigen Sie zuerst das Abo.
Welche Daten Kiluni überhaupt verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung Kiluni.